E’ la prima e fondamentale fase di tutto il processo creativo. Ascoltare con attenzione la persona che ci espone le sue richieste e le sue esigenze. La prima abilità di tutta l’attività produttiva sta nel capirlo, consigliare e suggerire gli strumenti e il percorso migliore, realizzare le sue aspettative.

Confrontiamo le nostre idee dopo di che elaboriamo un piano d’azione e una strategia per realizzare quanto richiesto.

La terza fase è quella operativa, dello sviluppo e della concretizzazione delle strategie individuate.

Il processo si conclude con l’attività di test e revisione, il confronto con il cliente e la consegna dell’applicativo richiesto. La fase di confronto resta costante nel tempo, soprattutto per le campagne di web & social marketing e le attività di comunicazione integrata.